Сервисный центр МЕГА                +7 (82151) 6-60-06




Новости:

Режим работы в Новогодние праздники 2017
Изменения в режиме работы
Режим работы в Новогодние праздники 2016
Уточнить о состоянии ремонта
Indesit

Все новости

Где Вы покупаете свою технику?
Техносила
Энергия
Эконом
67 Параллель
Другом
Техновидео
В интернет магазинах

Результаты

Отзывы клиентов сервисного центра Мега



Мега

Инна, спасибо Вам за комментарий!

Нам очень приятно.



Мега

 Вячеслав, спасибо Вам за комментарий!

 Если ремонт Вашего аппарат был гарантийным, то скорее всего неделю запасная часть добиралась до Воркуты. Один день ушел на выявление дефекта, еще один день на сам ремонт и проверку, и еще один на выдачу. Ну и соответственно в сроки мы более чем уложились, т.к., Закон о защите прав позволяет проводить ремонт в нашем регионе до 45 суток. И как обычно это бывает, большую часть времени занимает доставка необходимой запасной части, на срок которой мы ни как повлиять не можем



ИННА

Хочу передать всем сотрудникам центра огромное Спасибо! Быстро,качественно и главное что без платно посмотрят что с ним! Зато в других мастерских не чего не сделают, а деньги ни за что возьмут!



Вячеслав

Приняли быстро.Звоню через неделю - неизвестно что с телефоном(как будто узнать - надо ехать на Воргашор).Звоню через 10 дней - вот тут засуетились -время диагностики то заканчивается.Починили быстро.
Мои коментарии: Провалялся телефон 10 дней (а куда торопиться,на гарантии ведь) - потом за день починили



 

Мега

Антон Юркк, спасибо Вам за комментарий!

К сожалению, не на все мы можем предоставить подменный фонд. Просто не возможно хранить все и для всех, тем более если его не предоставляет завод изготовитель. И Вы прекрасно об этом знаете.

После обращения в торгующий отдел, Вы ничего не добились. Т.к. торгующий отдел не является контролирующим органом, и уж тем более не имеет нм каких полномочий влиять на работу компании. А доставка крупногабаритной техники прописана в любом контракте т.к. это  требование законодательства.

Конкретно Ваш аппарат починили меньше чем за сутки, и Вы об этом знаете. И это Ваша благодарность...

Спасибо Вам Антон Юркк, мы Вас не забудем!

 



Антон Юркк

Добрый день!Хотелось бы обратить ваше внимание на неточность в разделе сотрудничество,а именно подменный фонд!Его просто нет да и доставка крупногабаритного изделия до места ремонта имеется в виду ЖК-ТВ возможна только после обращения в Торговый отдел администрации города.Вообщем хорошо что есть хоть какой-то гарантийный сервис в нашем городе,но уровень обслуживания весьма посредственный о правах потребителя там вообще ничего неслышали!А будете просить предоставить подмену на период ремонта могут вообще сказать что рассторгнут договор с производителем вашего изделия и будете ремонтировать сами.



Маргарита, спасибо Вам за комментарий!

Ремонт Вашего аппарата не мог быть завершен раньше, т.к. Вами не были оплачены запасные части. Сейчас Ваш аппарат полностью исправен и готов к выдачи. В сложившейся ситуации есть и наша вина, т.к. наши специалисты не смогли до Вас дозвонится, и сообщить о стоимости требуемых запасных частей. Услуги по ремонту Вашего аппарата для Вас бесплатны. А сроком ремонта мы разочарованы не меньше Вас, т.к. мы работаем для Вас! А что это за работа, когда клиент не доволен...



Маргарита

Прочитала отзывы других клиентов. Наверное им повезло больше, чем мне. Сдала телефон в ремонт в апреле, казалось все просто - надо заменить сенсор. Но к сожалению сегодня уже 22 июля, а телефон ещё в сервисном центре. Из-за этих проволочек пришлось купить другой телефон.Когда получу свой обратно неизвестно.



Мега

Ольга, спасибо Вам за комментарий!

Что хотелось бы сказать, мы стараемся! Что касаемо мастеров, то их катастрофически не хватает. Мы постоянно ведем работу по поиску персонала. Но ведь абы кого брать мы тоже не можем т.к. пострадает качество. А качество на наш взгляд важнее!



Ольга

Очень жаль, что у Вас не достаточно мастеров и элементарный ремонт занимает колоссальное количество времени. Расширяйте штат, так как Сервисный центр предполагает - сервис, а сервис это не только качество, но и скорость. А в остальном молодцы - поднимаетесь на должный уровень!



Юрий Стогниенко

Спасибо огромное Вам что вы есть в Воркуте! Я не понимаю тех людей которые плохо отзываются об этом Сервисном центре! Если бы не Мега то где бы они ремонтировали свою убитую технику? Наверное в мастерских!, где в некоторых работают алчные люди которым бы только наживитца на нашем горе!



Евгения

Очень благодарна за ответ! А о хорошем я могу сказать. Менеджеры обслуживают вежливо и приветливо. Общаться с ними приятно. И приятно было что начальник отреагировал на мою просьбу, но к сожалению в 18 часов звонка я не дождалась. Но я не в обиде. Всего вам хорошего!




страницы 1 2

Оставить свой отзыв